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“转作风、提效能”,我为群众办实事系列行动①|景一医优化11项办事流程 做好暖心服务

时间:2023/11/15 15:24:28   浏览: 1900 次   作者:pengjuan

   为深入学习贯彻党的二十大精神以及习近平总书记关于卫生健康的重要指示批示精神,我院坚持“全心全意为人民健康服务”的宗旨,扎实开展“转作风、提效能”,我为群众办实事系列行动,着眼群众所需、所急、所盼,主动延伸服务触角,打通服务群众的“最后一公里”,不断提升群众就医办证、办事效率。

   今年6月,我院围绕“减环节”,深度查找群众就医办证、办事关注度高、办理量大的健康证、出生证、病情证明等11项服务流程。通过切身体验群众办证、办事过程中的痛点、难点、堵点,进一步优化了流程,通过景洪融媒、医院官方网站、微信公众平台(服务号、订阅号、服务平台)向社会发布,用“信息跑”代替患者跑,并在相应区域张贴指引、公示标识标牌58块,切实给群众就医办证、办事提供便利,减少中间环节,让群众少跑一趟。

   下一步,我院将继续聚焦群众就医“急难愁盼”问题,以方便群众看病就医为出发点和落脚点,转作风、提效能,在提升检查检验效率、提高服务态度、落实首问首诊负责制等方面下功夫、出实招、求实效,全面提升医院软硬实力,用心用情为群众办实事、办好事!(宣传科 撰稿)




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